Viktiga frågor att adressera vid varje medicinsk kontorsmöte

Lämnar dina medicinska kontorsmöten snabbt av ämnet eller verkar vara slöseri med tid? Kanske beror det på att informationen inte är ordentligt organiserad med en agenda.
Genom att utveckla en standardagenda kan du adressera viktiga ämnen vid varje möte i storleksordningen. Detta gör det möjligt för varje möte att flöda smidigt och hålla på ämnet med tillräckligt med tid för att diskutera alla viktiga frågor. Här är några viktiga agendaposter som hjälper dig att hålla ett effektivt medicinskt kontorsmöte.
1

Patientplanering

Patientschemat är ett av de viktigaste medicinska kontorsaspekterna på det medicinska kontoret. Det påverkar alla delar av det medicinska kontoret från personal till ekonomi.
När man diskuterar patientplanering är det viktigt att eventuella förbättringsmöjligheter behandlas. Dagordningen bör innehålla:

Eventuella problem som kan orsaka störningar i patientflödet, till exempel avbrutna möten, sena ankomster, inga uppspelningar eller personalfrågor.
Om ditt kontor har ett produktionsmål, informera personalen om hur bra de gör eller vad som behöver förbättras.
Fråga personalen om hur de tycker att saker ska gå och uppmuntra dem att erbjuda förslag på hur man förbättrar patientplanering.

Finansiella mål

Den medicinska hälsokontorens ekonomiska hälsa är något som all personal borde vara medveten om. Det påverkar alla, vilket innebär att all personal ska vara ansvarig för att hjälpa ledningen att uppnå de finansiella målen för det medicinska kontoret.
Några grundläggande uppgifter som du kan dela med din medicinsk kontorspersonal kan innehålla:

Patientens retentionshastighet: Patientretentionen mäter hur väl ditt medicinska kontor kan hålla patienterna tillbaka för att uppfylla sitt engagemang och engagemang för hälsa och välbefinnande. Med andra ord, det avgör hur många av dina patienter som kommer tillbaka. Detta indikerar hur bra all personal utför i fråga om patientnöjdhet. Om du har en låg retentionshastighet, är det här möjligheten att fokusera på förbättringsområden eller bestämma de hinder som finns som kan hindra patienter från att återvända.
Kundfordringar: Kundfordringsinformation hjälper till att analysera den finansiella hälsan hos det medicinska kontoret. Försäkringsinsamlingar, patientsamlingar och inkollibla saldon är viktiga. Var och en av personalen bidrar på ett eller annat sätt till kundfordringar, oavsett om de är ansvariga för laddning, fakturering, kodning, samlingar eller datainmatning. Detta bör uttryckas för all medicinsk kontorspersonal, så de är medvetna om sitt ansvar för kundfordringar.
Operations kostnader: Minskande läkarbetalningar, färre patienter och högteknologiska kostnader kan vara ekonomiskt förödande. Det bästa sättet att hantera stigande driftskostnader är att övervaka dem och sedan utveckla en plan för att minska kostnaderna. Informera personalen om hur de kan hjälpa till att innehålla driftskostnader. Kom ihåg dessa tre ord-minska, återanvända och återvinna när det är lämpligt.

Obligatoriska föremål

Obligatoriska uppgifter inkluderar vissa ämnen som ska berörs vid varje möte för att säkerställa att ditt medicinska kontor upprätthåller överensstämmelse med statliga och federala riktlinjer. Dessa kan innehålla:

HIPAA: Påminn personalen varje möte om vikten av att undvika upplysningar av information genom rutinmässig konversation. diskutera patientinformation i väntelägen, hallar eller hissar; korrekt bortskaffande av PHI och tillgång till information är strängt begränsad till anställda vars jobb kräver den informationen.
Infektionskontroll: Förhindra spridningen av infektionssjukdomar är huvudmålet med infektionskontroll i det medicinska kontoret. Korrekt handtvätt är det effektivaste sättet att förebygga spridningen av infektioner, men det är inte det enda sättet. Vänliga påminnelser kommer att gå långt för att säkerställa att personalen och patienterna blir säkra.