Patientfakturering och intressekonflikter för läkare

Småläkarpraxis står ofta inför situationer som kan betraktas som en intressekonflikt. En intressekonflikt kan vara behandling av patientbetalningar och betalningsplaner av läkaren. Många gånger en läkare som börjar i en enda övning har inte råd att hyra en hel personal. Följaktligen är läkaren och kanske en anställd ansvarig för hanteringen av alla aspekter av praktiken.
Det är förståeligt att många läkare kan börja göra sina egna fakturor och samlingar på patientkonton förutom att tillhandahålla behandling och tjänster till sina patienter och eventuellt andra arbetsuppgifter. Det visar sig dock vara en utmaning för någon övning, gammal och ny, och läkaren.

Varför Patient Billing av läkaren är en intressekonflikt

En läkare första jobb är att diagnostisera och behandla symtom, sjukdomar och skador hos patienterna för att förbättra sin hälsa. Om en läkare också har uppgift att fakturera dessa patienter och deras försäkringsbolag kan det vara en verklig eller uppfattad intressekonflikt.

Exempel på intressekonflikter

En faktisk intressekonflikt: En läkares dom kan vara molnad av ett känslomässigt förhållande med en patient som resulterar i inkomstförlust för övningen. En läkare kanske inte kan skilja sina kliniska uppgifter med ekonomiskt ansvar. Att ha någon på personal som kan genomdriva det medicinska kontors ekonomiska politik är avgörande för den övergripande ekonomiska framgången för medicinsk praxis.
Uppfattad intressekonflikt: En patient kan tro att läkaren inte ger kvalitetsvård på grund av utestående kontosaldon. Patienterna bör känna sig trygga att läkaren som behandlar dem kommer att leverera den högsta nivån av vård som finns utan fördomar. Att ha en tydlig uppdelning av arbetsuppgifter ger patienterna en känsla av trygghet att besluten om vård har ingen relation till deras ekonomiska skyldighet.

Ta bort läkaren

Läkare som befriar sig från fakturering och samlingar inom sin verksamhet eliminerar att göra obehagliga beslut om patienter och ekonomiska problem. Det är naturligt för vissa läkare att känna att de behöver ha ett mer professionellt förhållande med sin ekonomi. Naturligtvis är det inget fel med det. Det krävs emellertid ett hälsosamt avstånd för att den finansiella verksamheten ska lyckas.
Här är fem sätt att vara involverade i praktiken

Se till att kontorspersonalen är kunnig om din ekonomiska politik
Möt med kontorspersonalen ofta för att försäkra dig om att politiken följs
Uppmuntra kontorspersonal att rapportera trender som identifierar möjligheter till förbättring
Var tillgänglig för att konsultera kontorspersonal på sätt att hantera svåra patientkonton
Granska finansiella rapporter varje vecka och varje månad för att förstå den övergripande ekonomiska utvecklingen i praktiken

Framgången för en sjukvårdsinrättning beror på styrkan i det medicinska kontors finanspolicy. Upprättande av en finanspolicy garanterar organisationens förmåga att fortsätta att erbjuda utmärkt vård till dina patienter.

Kommunicera Faktureringspolitiken till Patienter

Noggrannhet och konsistens är nummer ett sätt att kommunicera patientens faktureringspolicy för ditt medicinska kontor. När patienter blir bekanta med de processer du har på plats genom repetitiv förstärkning, kan en viss grad av förståelse utvecklas med tiden. Det bästa sättet att närma sig patientutbildningen är genom positiv kommunikation med patienter och deras familjer.

Fortsätt att informera patienter om sitt ekonomiska ansvar före varje besök.
Ge patienterna en lista med saker att ta med sig varje besök.
I stället för att vänta tills samlingsfasen av intäktscykeln drar nytta av att diskutera ekonomiska problem och samla in patientbetalningar tidigt i processen.
Förenkla patienträkningar för att förbättra patientens förståelse av fakturerings- och uppsamlingsmaterial