Hur man löser små patientbalanser

Det finns många blandade åsikter om vad ett medicinskt kontor ska göra för att lösa små patientbalanser.

Ska små saldor förföljas?
Bör små balanser justeras av?
Ska små saldor läggas ut?
Vilket belopp utgör en liten balans?
Bör kreditbalanserna justeras av?

Beroende på hur mycket resurser ditt medicinska kontor har kan det vara mycket inflytande om hur du väljer att lösa små patientbalanser. Inget medicinskt kontor har resurser att slösa på frimärken, faktureringsdeklarationer eller mänskliga resurser för konton som inte kommer att bidra avsevärt till kassaflödet, särskilt när det går att betala, kommer att kosta lika med eller mer än det belopp som betalas.
Om du är osäker på hur du hanterar små saldon är det två förslag på:

Hur man hanterar små saldon som betalas av patienten
Hur man hanterar små saldon som är skyldiga till patienten

Små saldon som är skyldiga av patienten

För att maximera insamlingsinsatserna måste det medicinska kontoret vara aggressivt för att eftersträva balans, även från små patienters förfallna saldon. Vissa experter skulle hävda att det medicinska kontoret inte ens skulle slösa bort tid eller resurser som eftersträvade något mindre än $ 9,99, ge eller ta några dollar.
Vissa experter skulle hävda att "pennies gör dollar". Båda argumenten har förtjänst. Men med ett visst dollarbelopp skulle betalning innebära att man betalar ut mer i resurser än vad som beror på patienten.
Små saldon är vanligtvis skrivna av eftersom det kanske inte är värt kostnaden för att försöka samla in det. Det är viktigt att ha en liten balansavskrivningspolicy. Policyn måste innehålla belopp och hur långt förfallna kontona måste vara att vara berättigad till avskrivning.
En viktig sak att tänka på är att avskrivning av konton fortfarande kan samlas in så länge det är upplagt på kontot och avskrivningen är omvänd.
Att samla små saldor kräver inte att pengar och tid spenderas ut att skicka ut räkningar och placera samlingssamtal. Ett enkelt sätt att samla in pengar på små saldon är att ha kontorspersonalen och utnämningsgivarna checkar patientens tidigare saldon. På så sätt kan patienten påminnas om deras enastående balans medan de är på kontoret eller på telefonen.
Påminnelse av patienter om att de har en $ 5,00 eller $ 10,00 saldo hjälper till att förbättra samlingar medan du rensar upp förfallna konton.
2

Små saldon är skyldiga till patienten

Precis som små saldon som är skyldiga av patienten bör även små saldon som är skyldiga till patienten undersökas för att avgöra om det är mer meningsfullt att justera dem.
Såvitt jag är bekymrad, om vi förväntar oss att patienterna ska betala medicinska kontoret vad de är skyldiga, är det bara rätt att göra detsamma. Det bör emellertid finnas några riktlinjer för att det medicinska kontoret ska kunna utnyttja resurserna effektivt.
Flera förslag till hantering av små saldon som är skyldiga till patienten är:

Om det är tillämpligt, överför överbetalningar till andra öppna konton för att hjälpa till att tillfredsställa befintliga patientbalanser.
Bestäm det minsta dollarbeloppet för kreditbalans för att ett bidrag ska utfärdas.
Tänk på hur patientförfrågningar om återbetalning kommer att hanteras för små kreditsaldon. Vill ditt medicinska kontor hedra sin begäran eller kommer ditt medicinska kontor att förklara småbalanspolicyen för överbetalningar.
För små kreditbelopp som förblir på patientkontot i över ett år ska de utfärdas till patienten. Detta bör också vara riktlinjen för en patient som inte längre är patient på grund av att man väljer en annan läkare, flyttar eller blir avskedad som patient.