Egenskaper hos framgångsrika chefer
- Hyra medicinsk kontorspersonal
- Övervakning av medicinsk kontorspersonal
- Delegera uppgifter och övervaka slutförandet av uppgifterna
- Att ta itu med eventuella klagomål från anställda, försäkringsbolag, läkare eller patienter omedelbart och effektivt.
- Budgetering
- Genomförande och övervakning av kontorspolitiken och förfarandet
- Ledande och uppmuntrande medicinsk kontorspersonal
Ett klokt ordspråk säger "Om du tror att du leder och ingen följer, tar du bara en promenad." För att vara en effektiv kontorschef är det viktigt att vara en bra ledare.
Det finns några egenskaper som är vanliga för de mest framgångsrika ledarna. Det första av dessa gemensamma drag är att en bra ledare är en tjänare eller en som till sist tjänar ett större syfte än hans eller hennes egen. På ett sjukhuskontor kan detta innebära att kontorschefen lägger över hela praxis och välbefinnande i övningen som helhet framför sina egna behov och behov eller hos någon anställd. Det kan vara en obekväm del av jobbet, men ledare som är konsekvent ärliga, rättvisa och trovärdiga kommer att upptäcka att deras anställda och läkare kommer att respektera och beundra dem för att fatta de svåra besluten när inte alla håller med.
Ett annat gemensamt drag bland effektiva ledare och chefer är att de är observanta. Ledare som vet vad som händer bland de de leder är mest värdefulla. Dessa är ledare som snabbt erkänner gott arbete och som konfronterar dåliga arbetsvanor eller problem när de händer innan de har en chans att växa till svåra eller obestridliga omständigheter. De One Minute Manager serien av Ken Blanchard är en stor resurs för alla som vill bli deras mest effektiva och effektiva själv. Dessa böcker är bite sized allegories som kan läsas på en timme eller så och fylld med praktisk visdom som kan genomföras med en gång. Detta låter sig till ett annat gemensamt drag bland exceptionella ledare; livslångt lärande.
De flesta ovanligt produktiva ledare lär sig kontinuerligt och växer. De lägger stor vikt vid att lära sig nya och bättre sätt att hantera sig och deras verksamhet. De håller sig på förhand över förändringarna inom sina kompetensområden och ges konsekvent till självbedömning och självförbättring. Dessa ledare är ofta mentorer som gärna delar sin kunskap och visdom med andra på uppmuntrande och hjälpsamma sätt.
Det nästa gemensamma drag som går hand i hand med att vara observant är att kommunicera effektivt. En framgångsrik ledare kommunicerar tydligt, fullständigt och effektivt. Betydelsen av detta kan inte överdrivas, särskilt i en medicinsk miljö, eftersom det ofta är tidskänsligt att behärska en medicinsk kontors behov. Kommunikation är ofta missförstådd som verbal enda. Sanningen är att kommunikationen delar en idé, information eller känslor och uppnås inte bara med ord utan även kroppsspråk, ögonkontakt, personliga interaktioner och det skrivna ordet. I en kontorsinställning, om en chef säger "kom till mig med några idéer eller problem du har" men aldrig talar med sina anställda eller skär dem bort när de försöker uttrycka en tanke eller bekymmer, så mottas ett blandat meddelande och förtroendet är bruten. När kontorsanmälan är oklart är ett möte fullt av ramblings och klagomål utan klara lösningar, kommunikation stoppas och ofta blir förvirring och försvar att förstå.
Dessa är bara några av de många egenskaper hos en produktiv och hjälpsam kontorschef. Ansvarslistan är varierad och många men det är ett jobb som aldrig är tråkigt och ofta ganska givande.
