Heuristik och kognitiva biaser

En heuristisk är en mental genväg som gör det möjligt för människor att lösa problem och göra bedömningar snabbt och effektivt. Dessa strategier för thumb-of-thumb förkortar beslutstid och tillåter människor att fungera utan att ständigt stoppa för att tänka på deras nästa handlingssätt. Heuristik är till hjälp i många situationer, men de kan också leda till kognitiva fördomar.

En kort historia om heuristik

Det var under 1950-talet som den nobelprisvinnande psykologen Herbert Simon föreslog att medan människor strävar efter att göra rationella val, är mänsklig bedömning utsatt för kognitiva begränsningar. Rent rationella beslut skulle innebära att man väger sådana faktorer som potentiella kostnader mot eventuella fördelar. Men människor är begränsade av hur mycket tid de måste välja och hur mycket information vi har till vårt förfogande. Andra faktorer som övergripande intelligens och noggrannhet av uppfattningar påverkar också beslutsprocessen.

Under 1970-talet presenterade psykologerna Amos Tversky och Daniel Kahneman sin forskning om de kognitiva fördomar som påverkar hur människor tänker och domar människorna gör.

Till följd av dessa begränsningar är vi tvungna att förlita oss på mentala genvägar för att hjälpa oss att skapa mening för världen. Simons forskning visade att människor var begränsade i sin förmåga att fatta rationella beslut, men det var Tversky och Kahnemans arbete som introducerade de specifika sätten att tänka på att människor lita på för att förenkla beslutsprocessen.

Varför använder vi Heuristics?

Varför litar vi på heuristics? Psykologer har föreslagit några olika teorier:

• Insatsreducering: Enligt denna teori använder folk heuristik som en typ av kognitiv latighet. Heuristik minskar den mentala insats som krävs för att fatta val och beslut.
• Attributsbyte: Andra teorier föreslår att människor ersätter enklare men relaterade frågor i stället för mer komplexa och svåra frågor.
• Snabb och sparsam: Ytterligare teorier hävdar att heuristiken faktiskt är mer exakt än de är förspända. Med andra ord använder vi heuristics eftersom de är snabba och vanligtvis korrekta.

Heuristik spelar viktiga roller i både problemlösning och beslutsfattande. När vi försöker lösa ett problem eller fatta beslut, vänder vi ofta till dessa mentala genvägar när vi behöver en snabb lösning.

Världen är full av information, men våra hjärnor kan bara bearbeta en viss mängd. Om du försökte analysera varje enskild aspekt av varje situation eller beslut, skulle du aldrig få något gjort.

För att klara den enorma mängd information vi möter och för att påskynda beslutsprocessen bygger hjärnan på dessa mentala strategier för att förenkla saker så att vi inte behöver spendera oändliga mängder tid som analyserar varje detalj.

Du gör förmodligen hundratals eller till och med tusentals beslut varje dag. Vad ska du ha till frukost? Vad ska du ha på dig idag? Ska du köra eller ta bussen? Ska du gå ut för drycker senare med dina medarbetare? Ska du använda ett stapeldiagram eller ett cirkeldiagram i din presentation? Listan över beslut du gör varje dag är oändlig och varierad. Lyckligtvis tillåter heuristik dig att göra sådana beslut relativt enkelt utan mycket ont.

När du till exempel försöker bestämma om du ska köra eller åka bussen till jobbet, kanske du plötsligt kommer ihåg att det finns vägarbete längs standardbussvägen. Du inser snabbt att detta kan sakta ner bussen och få dig att vara sen till jobbet, så istället lämnar du bara lite tidigare och kör till jobbet på en alternativ väg.

Din heuristik gör att du snabbt kan tänka igenom de möjliga resultaten och komma fram till en lösning som kommer att fungera för ditt unika problem.

Typer av heuristik

Några vanliga heuristiker inkluderar tillgängligheten heuristisk och representativiteten heuristisk.

Tillgången heuristisk innebär att beslut fattas på grund av hur lätt det är att ta upp något. När du försöker fatta ett beslut kan du snabbt komma ihåg ett antal relevanta exempel. Eftersom dessa är mer lättillgängliga i ditt minne, kommer du sannolikt att döma dessa resultat som vanligare eller ofta förekommande. Om du till exempel tänker flyga och plötsligt tänker på ett antal nya flygolyckor kan du känna att flygresor är för farliga och beslutar dig att resa med bil istället. Eftersom dessa exempel på luftkatastrofer kom så lätt upp, leder tillgängligheten heuristisk till att du tror att flygplan kraschar är vanligare än de verkligen är.

Representativiteten heuristisk innebär att man fattar ett beslut genom att jämföra den nuvarande situationen med den mest representativa mentala prototypen. När du försöker bestämma om någon är trovärdig, kan du jämföra aspekter av individen till andra mentala exempel du håller. En söt äldre kvinna kan påminna dig om din farmor, så du kan omedelbart anta att hon är snäll, mild och pålitlig. Om du träffar någon som är i yoga, andlig helande och aromaterapi kan du omedelbart anta att hon arbetar som en holistisk läkare snarare än något som en skollärare eller sjuksköterska. Eftersom hennes egenskaper matchar din mentala prototyp av en holistisk läkare får representativiteten heuristisk dig att klassificera henne som mer sannolikt att arbeta i det yrket.

Påverkan heuristisk involverar val som påverkas starkt av de känslor som en individ upplever i det ögonblicket. Forskning har till exempel visat att människor är mer benägna att se beslut som har högre fördelar och lägre risker när de har ett positivt humör. Negativa känslor å andra sidan leder människor att fokusera på de potentiella nackdelarna för ett beslut snarare än de möjliga fördelarna.

Heuristik kan leda till bias

Medan heuristik kan påskynda vårt problem och beslutsprocessen kan de presentera fel. Bara för att någonting har fungerat tidigare betyder inte att det kommer att fungera igen, och att förlita sig på en befintlig heuristisk kan göra det svårt att se alternativa lösningar eller komma med nya idéer. Som du såg i exemplen ovan kan heuristiken leda till felaktiga bedömningar om hur vanliga saker inträffar och om hur representativa vissa saker kan vara.

Heuristik kan också bidra till saker som stereotyper och fördomar. Eftersom människor använder mentala genvägar för att klassificera och kategorisera människor, förbiser de ofta mer relevant information och skapar stereotypa kategoriseringar som inte överensstämmer med verkligheten.

Ett ord från Verywell

Heuristics hjälper till att göra livet enklare och tillåter oss att fatta snabba beslut som vanligtvis är ganska exakta. Att vara medveten om hur dessa heuristiker fungerar liksom de potentiella företeelser som de introducerar kan hjälpa dig att fatta bättre och mer exakta beslut.