3 Gyllene Regler för Medicinsk Kontorshantering

En medicinsk kontorschef ansvarar för den övergripande verksamheten av en medicinsk praxis. Att driva en medicinsk praxis är inte för de svaga eller svaga i hjärtat! Att hantera alla typer av företag är hård, och förvaltningen är inte för alla.
Med hjälp av de tre gyllene reglerna till medicinsk kontorshantering kan medicinska kontorschefer eliminera en lång lista med problem. Den medicinska kontorschefen är ytterst ansvarig för hela personalen. Cheferna är skyldiga att fördela arbetsbelastningen, motivera och övervaka personalen och samordna det medicinska kontors smidiga verksamhet. Naturligtvis, när det går bra, får den medicinska kontorschefen all kredit, men när sakerna inte går bra får de också allt skulden.
Oavsett om du hanterar den lilla personalen på ett läkarmottagningskontor eller faktureringspersonalen på ett sjukhus, kan chefen uppnå organisationens mål från den medicinska kontorsaspekten genom att använda olika taktik.

Regel # 1: Känn alla jobbfunktioner

Varje jobbfunktion på kontoret, oavsett hur liten, bidrar till framgången för hela organisationen. För att vara effektiv måste den medicinska kontorschefen ha en förståelse för alla anställdas arbetsfunktioner. Att veta personalens arbetsfunktioner är viktigt för chefen för utbildning, motivation och hantering av personal.
Det är särskilt viktigt att en vårdorganisation överlever att chefen är fullt medveten om vad som är nödvändigt för varje arbetsfunktion. En organisation kan förlora sina rättigheter att fortsätta erbjuda hälsovårdstjänster i deras samhälle om vissa krav på överensstämmelse inte upprätthålls. Att ha bred kunskap om varje arbetsfunktion leder till att leda ett bra team för att nå företagens mål.

Regel # 2: Kommunicera effektivt

Effektiv kommunikation talar inte bara om och lyssnar. Det innebär att ha ömsesidig respekt och förståelse mellan personal och ledning. Det är till fördel för den medicinska kontorschefen att ställa in tonen för effektiv kommunikation.

• Upprätta tydliga förväntningar för varje anställd. Chefer måste se till att de är specifika i vad de förväntar sig av sina anställda.  
• Ge feedback. Anställda måste regelbundet få feedback om de säger att de gör ett bra jobb eller det är konstruktiv kritik.
• Lyssna. Anställda kan vara en utmärkt resurs för kontorsverksamhet. De har förstklassig kunskap om kontorsprocesser eller -policyer och kan erbjuda bra idéer för att hjälpa till att göra kontorsuppgifterna mer effektiva

Regel # 3: Övervaka Utan Micromanaging

Micromanaging anställda kan ha den omvänd effekten än en kontorschef avser. Med olika personligheter och olika arbetsroller kan varje anställd ha en annan arbetsstil. Anställda är mer effektiva i sin arbetsfunktion när de känner sig betrodda att fatta beslut och får chansen att vara ansvarig för kvaliteten på sitt eget arbete.
Om du ger regelbunden feedback, är medarbetarna medvetna om att deras arbete övervakas och de kommer att hållas ansvariga för sin produktivitet. Personalen kommer sannolikt att vara motiverad till excellens när de inte har stress av en chef som styr deras alla drag. Att lita på anställda att göra vad de var anställda att göra gör det möjligt för chefen att fokusera på andra områden.