Vad du kan lära av läkarna betyg webbplatser
Precis som rörmokare, frisörer eller målare kan läkarnas tjänster bedömas, rankas, annonseras eller på annat sätt marknadsföras online. Men precis som betyg för andra serviceföretag måste informationen tolkas så att den korrekt återspeglar personen och den tjänst som tillhandahålls.
Inte alla tillgängliga betyg eller rankingssidor ger korrekt information. Det är upp till oss att patienterna ska ta reda på vilka som är mest användbara när vi bedömer en doktors kompetens att diagnostisera och behandla oss.
Vilken typ av utvärderingswebbplatser finns?
Det finns fyra affärsmodeller för läkarbetyg eller rankningsplatser:- Privata eller ideella webbplatser som tillhandahåller information utan kostnad för patienter. Dessa sträcker sig från de olika professionella styrelserna som certifierar läkare till de som är reklambaserade eller tar ut avgifter till läkare, andra yrkesverksamma eller anläggningar som ska listas.
- Privata äganderätt som tar ut en avgift för patienterna för att få tillgång till denna information.
- Försäkringsbolagens webbplatser. Flera sjukförsäkringsorganisationer har byggt, eller är i färd med att bygga, doktors referensplatser för sina försäkringskunder att använda. Vissa anställer företag som betygsätter andra saker för att bygga dessa databaser för dem. Till exempel byggde Zagat en ratingplats för Wellpoint Health Insurance.
- Regeringens webbplatser ger information om de läkare som är licensierade i sina stater.
Vilken information vill du veta?
I själva verket vill du veta om en läkare kommer att diagnostisera dig och behandla dig effektivt, på en plats du kan få tillgång till till ett pris du har råd med eller är villig att betala, vilket kan innehålla inte bara kostnaden i termer av pengar, men också kostnaden när det gäller tid och effekten på din livskvalitet.Den informationen bryts ner i fyra olika kategorier:
- Du kan behöva grundläggande kontaktinformation som bäst finns på läkarens egen hemsida eller genom ett sjukhus där hon har privilegier.
- Du vill kontrollera behörighetsuppgifter inklusive utbildning, erfarenhet och certifieringar, som finns på katalogtypswebbplatser, även om det också kan hittas på några av klassificeringssidorna.
- Om det är möjligt att hitta information om kostnader eller försäkringar kommer det att vara till hjälp. Om du har försäkring är det bästa stället att hitta denna information på ditt sjukförsäkringsbolagets hemsida. Om du inte har försäkring finns det alternativ.
- Du vill veta om hon är en "bra" läkare. Detta är grunden för de webbplatser som betygsätter eller ranglägger läkare.
Hur betyg utvecklas
Det finns vanligtvis tre tillvägagångssätt. Ett system använder en formel, kallad en algoritm, byggd av webbplatsens ägare som ger olika vikt åt olika aspekter av doktorns utbildning och erfarenhet. Till exempel kan en webbplats ge extra poäng till en läkare som gick till Harvard Medical School och mindre vikt till en läkare som gick till ett medicinskt universitet i ett annat land. En annan webbplats kan ge extra poäng till en läkare som uppnådde ett stipendium inom sitt specialområde. En annan webbplats kan subtrahera poäng för en läkare som har avgjort utanför domstol på ett felaktigt fall.Ett andra tillvägagångssätt innebär patientinmatning. Patienterna är uppmanade att betygsätta sina läkare på många aspekter av ett besök; allt från hur ren kontoret var, hur snabbt utnämnden ägde rum, hur tydligt läkarna var medan man förklarade ett behandlingsalternativ.
Ett tredje tillvägagångssätt kombinerar de två första.
Hur dessa formuleringar utvecklas är kanske det största problemet med dessa webbplatser, särskilt de som bjuder in patientens inmatning. Hur en patient eller formel definierar "bra" är inte nödvändigtvis samma sätt som en annan definierar en bra läkare.
Hur viktas aspekter av en doktors kapacitet eller historia? Vem beslutar? Ingen av rankningarna / rankingswebbplatser kommer att avslöja sina formler, så vi känner inte till svaren.
När det gäller de betyg som tillhandahålls av patienter är inget annat än subjektivitet inblandad. Hur länge är "för lång" att vänta med att se en läkare? Vem definierar hur rent något måste vara att vara "väldigt rent?" Dessutom förvirrar för många patienter bra med trevligt. Det är mänsklig natur att föredra en läkare som talar snyggt mot oss och tillbringar tid att svara på frågor, men det betyder inte nödvändigtvis att han är en bättre utövare.
Potentiella problem
Många potentiella problem kan påverka din vård om du inte förstår de potentiella fallgroparna.Om databasen hålls inte uppdaterad, då kanske du inte vet om den senaste track recorden. Till exempel kan en läkare flytta från ett tillstånd till en annan, men betygsättet får inte komma i rörelse för ett år eller mer. En felbehandling kostym kan lösas, men resultaten kan inte dyka upp online i 18 månader eller mer.
Det finns en möjlighet att Läkaren själv eller en anställd eller en familjemedlem kan vara den som gör bedömningen på de webbplatser som bjuder in patientinmatning.
Det kan finnas flera läkare med samma namn (till exempel mer än ett dussin onkologer heter "Robert Smith") och deras register kan bli blandade, eller en patient kan betygsätta eller rangordna den felaktiga.
Patienter kan muteras att ge positiva rankningar / betyg. En plastikkirurg erbjuder rabatter på framtida tjänster till patienter som ger positiv feedback om de tjänster som han redan har utfört.
Till sist, när en patient gör anklagelse finns det lite eller ingen möjlighet för doktorn att berätta sin sida av berättelsen. Vissa experter kommer att berätta att upp till 60% av alla felbehandling fall aldrig resultera i ett straff för den läkare eller proffs som heter i kostym. Beviljas, det kan finnas flera orsaker till det, inklusive avveckling utanför domstol. Men en kostym eller anklagelse är inte detsamma som en skyldig dom.
Nu när du förstår de potentiella problemen med dessa webbplatser kan du vara intresserad av att lära dig hur man kontrollerar en läkares legitimationsuppgifter online. Du kan till och med överväga att göra ditt eget bidrag till en läkarplats på en dag.
