Psykologin bakom konsumentbeteende

Är du intresserad av varför och hur folk köper några produkter och inte andra? Har du någonsin undrat hur mediemeddelanden påverkar en shoppers köpalternativ? Om så är fallet kanske du är intresserad av det växande området som kallas konsumentpsykologi.

Konsumentpsykologi är ett specialområde som studerar hur våra tankar, övertygelser, känslor och uppfattningar påverkar hur människor köper och relaterar till varor och tjänster. En formell definition av fältet beskriver den som "studier av individer, grupper eller organisationer och de processer som de använder för att välja, säkra, använda och förfoga över produkter, tjänster, erfarenheter eller idéer för att tillgodose behoven och de konsekvenser som dessa processer har på konsumenten och samhället. "

Professionella inom detta område tittar på saker som beslutsprocessen, social övertalning och motivation för att hjälpa till att förstå varför shoppare köper vissa saker men inte andra. I denna översikt över yrket lär du dig mer om vad konsuments psykologer gör och var de arbetar.

Vetenskapen om konsumentbeteende

Enligt Society for Consumer Psychology, Division 23 i American Psychological Association, använder konsumentpsykologin teoretiska psykologiska metoder för att förstå konsumenterna. "

Detta område betraktas ofta som en specialprioritering inom industriell organisationspsykologi och är också känd som psykologiska konsumentbeteenden eller marknadsföringens psykologi.

Konsumentpsykologer studerar en rad olika ämnen, bland annat:

• Hur konsumenter väljer företag, produkter och tjänster
• Tanken behandlar och känslor bakom konsumentbeslut
• Hur påverkar miljövariabler som vänner, familj, media och kultur köpesätt
• Vad motiverar människor att välja en produkt över en annan
• Hur personliga faktorer och individuella skillnader påverkar människors köpande val
• Vad marknadsförare kan göra för att effektivt nå ut till sina målkunder

Vad konsumtionspsykologer gör

Så vad gör exakt en typisk konsumentpsykolog? Dessa yrkesverksamma spelar en viktig roll, inte bara för att hjälpa företag att förstå vad deras kunder vill ha och behöver, men också för att hjälpa säljare att marknadsföra sina produkter och tjänster till köpare.

Konsumentpsykologer hjälper företag att förstå sina kunder: Eftersom företag behöver förstå sina konsumenter för att utveckla produkter och marknadsföringskampanjer som vädjar till målgruppen, spenderar konsumentpsykologer ofta mycket tid på att lära sig mer om vad som gör att kryssare tickar. Detta innebär ofta att man först bestämmer målgruppen för en viss produkt, inklusive kön, ålder och socioekonomisk status hos den typiska shopparen.

Därefter kan konsumentpsykologen börja undersöka vilka typer av produkter och marknadsföringsmeddelanden som vädjar till dessa typer av köpare.

Konsumentpsykologer hjälper till att utveckla marknadsföringsmeddelanden: Andra konsuments psykologer kan fokusera på social marknadsföring, eller hur idéer och meddelanden sprids bland grupper. Forskare kan vara intresserade av att få ut information om en produkt eller ett viktigt folkhälsobesked. Att lära sig hur övertygelser och attityder sprids bland grupper kan hjälpa organisationer att lära sig att bättre få sitt budskap ut och uppmuntra ord-från-mun-marknadsföring.

Konsumentpsykologer utför forskning om konsumenternas attityder och beteenden: Konsuments psykologer bedriver ofta forskning för att lära sig mer om köparbeteende. Vanliga forskningsmetoder som används av dessa yrkesverksamma inkluderar experiment, telefonundersökningar, fokusgrupper, direkta observationer och frågeformulär.

Chansen är bra att du har deltagit i minst en marknadsundersökningsundersökning i ditt liv. Dessa utförs ofta via telefon, men kan också göras online eller via direktpost. I en undersökning är konsumenterna ofta ombedda att beskriva sitt tidigare köpbeteende, faktorer som påverkar beslutsfattandet och deras framtida köpplaner.

Forskare samlar också vanligtvis uppgifter om varje respondents kön, ålder, ras, utbildningshistoria och nuvarande ekonomiska situation. Denna typ av information kan vara mycket användbar eftersom det gör det möjligt för forskare att leta efter mönster och lära sig mer om vem som köper vissa produkter.

Med hjälp av en undersökning kan till exempel forskare upptäcka att kvinnor mellan 30 och 45 år som har en hushållsinkomst mellan 50 000 och 100 000 USD sannolikt kommer att köpa en viss produkt eller tjänst. Genom att veta detta kan de sedan börja utforma marknadsföringskampanjer riktade till denna målgrupp.

Utbildningskrav

Så vilken träning behöver du om du vill vara konsumentpsykolog? De flesta yrkespsykologiska jobb på grundnivå kräver minst en kandidatexamen i psykologi. Jobb på denna nivå inbegriper vanligtvis planering, genomförande och tolkning av resultaten från marknadsundersökningskampanjer.

De som är intresserade av mer avancerade positioner eller i undervisning på högskolanivå behöver en magisterexamen eller doktorsexamen inom ett område relaterat till konsumentpsykologi. Sådana examinationsalternativ inkluderar allmän psykologi, industriell organisationspsykologi, marknadsföring och konsumentstudier.

Om du är intresserad av att bli konsumentpsykolog, fokusera på att ta kurser som bygger din förståelse för mänskligt beteende, marknadsföring, socialpsykologi, personlighet och kultur.

Förutom att lära sig mer om de faktorer som påverkar hur människor tänker och beter sig, har en solid bakgrund i reklam och marknadsföring också mycket till hjälp. Slutligen är det viktigt att vara välkänd i experimentella metoder. Kursarbete i experimentell design och statistik är avgörande.

Karriärsalternativ

Karriärvägen du väljer väljer kommer att bero mycket på dina intressen och utbildningsbakgrund. Om du till exempel har intresse av att bedriva teoretisk forskning och undervisning, överväga att tjäna en doktorsgrad så att du kan lära dig kurser och utföra originalforskning vid ett universitet. Om du föredrar att arbeta inom ett område som marknadsundersökning, reklam eller försäljning, kan en kandidatexamen vara tillräcklig.

Andra arbetsalternativ inkluderar att agera som konsult för privata företag eller arbeta för myndigheter. I sådana jobb kan konsumentpsykologer bli uppmanade att utföra ett brett spektrum av uppgifter, bland annat marknadsföringskampanjer för utveckling, undersökning av köpareutveckling, utformning av sociala medier, eller analysering av statistik.

Ett ord från Verywell

Att förstå vad som gör att människor köper de saker de gör är mycket mer än ett gissningsspel. Företag använder nu konsumentpsykologer för att vetenskapligt utvärdera sina kunders beslut och val. Nästa gång du tittar på en annons eller tar en konsumentundersökning, överväga vilken roll konsumentpsykologer kan ha spelat för att utveckla dessa meddelanden och frågeformulär.