Problem rapporterade med episka miljöhinder

Många leverantörer har från början varit ombord med EHR som ett sätt att hålla sig till de senaste trenderna inom hälsoinformationsteknologi, men de flesta uppmanas att komma ombord med EHR på grund av incitamenten. Hälsa IT som innehåller den elektroniska hälsoposten (EHR) gör det möjligt för vårdgivarna att effektivt hantera patientvård genom användning och delning av patientjournaler. Från och med maj 2011 blev läkare, sjukhus och andra kvalificerade vårdpersonal berättigade att börja få incitamentsbetalningar för att uppfylla kriterierna som en meningsfull EHR-användare.

Episk EHR

EHR-rörelsen har skapat en slags frenesi inom vårdindustrin. Ett antal stora hälsosystem har hoppat på Epic bandwagon. Epic är ett företag som utvecklar programvara för medicinska grupper, sjukhus och andra vårdorganisationer. Under de senaste åren har ett antal hälso- och sjukvårdssystem vänt sig till Epic för deras behov av mänskliga resurser. Eftersom Epic är ett av några mjukvaruföretag som erbjuder praktikledning (PM) och intäktscykelhantering (RCM) integrerad med EHR.
På ytan verkar Epic vara den perfekta one-stop-shop för leverantörer som letar efter ett EHR-system som uppfyller det federala kravet att få incitamentet. Epic har bra funktioner men det finns många rapporter att det har blivit kortfattat på sina löften. Det finns flera artiklar som tyder på att leverantörerna är besvikna över Epics resultat.

Rapporter av episka EHR-problem

Om du utför en Google-sökning på "Epic EHR-problem" kan du hitta historier som liknar de två som anges nedan.

• Sutter Health rapporterade att EHR-systemet de betalade nästan 1 miljarder dollar kraschade i slutet av augusti 2013 i åtta timmar under en systemuppgradering. Flera platser hade ingen tillgång till systemet, inklusive Alta Bates Summit Medical Center, Eden Medical Center, Mills-Peninsula Hospital, Sutter Delta, Sutter Tracy, Sutter Modesto och ett antal kliniker anslutna till hälsosystemet. 
• Wake Forest Baptist Medical Center rapporterade stora förluster sedan antagandet av sitt nya EHR-system vilket har lett till flera förändringar. Sjukhuset uppgav till och med en förlust på över 60 miljoner dollar per september 2013. Medarbetarna förlorar sin vinstökning för året, nästan 950 arbetstillfällen sänktes tidigt det året, minskade timmar och ett antal andra förändringar i personaljusteringar och löneskador.

Dessa två historier är bland många publicerade artiklar, men de är ingenting jämfört med antalet bloggar som tidigare Epic-anställda eller personalen hos flera av de största hälsovårdsorganisationerna har skrivit. Några diskuterar hur Epic säljer en rördröm och det (Epic's EHR) är inte så bra som de gör det bra. Det finns dock många fler företag som ger Epic bra recensioner.

Växande smärtor för episk EHR?

Många organisationer rapporterar att det tar minst fem år att bli fullt fungerande efter genomförandet av Epic's EHR. Så det är troligt att de rapporterade problemen bara är hicka. Ett hälsovårdssystem inom sitt första år kan inte på ett adekvat sätt bedöma EHR: s prestation, eftersom det förmodligen inte är fullt genomfört vid denna tidpunkt.
Liksom alla andra programvaruändringar borde leverantörer vara beredda ekonomiskt för att väder stormen för att den kommer. Från exemplen på det episka genomförandet bör leverantörerna ta reda på hur tidsramen ska bli fullt fungerande innan man köper något nytt system. Detta kan hjälpa den medicinska kontorsplanen framåt för problem innan de uppstår. Också medvetna medarbetare i förväg att det kommer att vara ett uppförsbacke.