Hur man övar aktiv lyssning

Aktivt lyssnande hänvisar till ett mönster av lyssnande som håller dig engagerad med din konversationspartner på ett positivt sätt. Det är processen att lyssna uppmärksamt medan någon annan talar, parafraserar och reflekterar tillbaka vad som sägs och håller dom och råd. När du övar aktivt lyssnande får du den andra personen att känna sig hörd och värderad. På detta sätt är aktivt lyssnande grunden för en lyckad konversation.

Vad är funktionerna för aktiv lyssning?

Aktivt lyssnande innebär mer än att bara höra någon talar. När du övar aktivt lyssnar du helt och hållet på vad som sägs. Du lyssnar med alla dina sinnen och ger din fulla uppmärksamhet åt den person som talar.

Nedan följer några funktioner med aktivt lyssnande:

neutral och nonjudgmental
patient (tystnadsperioder är inte "fyllda")
verbal och icke-verbal feedback för att visa tecken på att lyssna (t.ex. leende, ögonkontakt, lutning in, spegling)
ställa frågor
återspeglar vad som sägs
ber om klargörande
sammanfattar

På detta sätt är aktivt lyssnande det motsatta av passiv hörsel. När du lyssnar aktivt är du fullt förlovad och nedsänkt i vad den andra personen säger. Såsom en terapeut som lyssnar på en klient, är du där för att fungera som en ljudkort snarare än redo att hoppa in med dina egna idéer och åsikter om vad som sägs.

Vad är syftet med aktiv lyssnande?

Aktivt lyssnande tjänar syftet med att tjäna andras förtroende och hjälpa dig att förstå deras situationer. Aktivt lyssnande består både av en önskan att förstå såväl som att erbjuda stöd och empati till talaren. Det skiljer sig från kritiskt lyssnande, eftersom du inte utvärderar den andra personens budskap med målet att erbjuda din egen åsikt. Snarare är målet helt enkelt för den andra personen att bli hörd, och kanske att lösa sina egna problem.

Aktivt lyssnande betyder inte att du äter dåliga lyssnarvanor som följande:

sitter fast i ditt eget huvud
visar inte respekt för talaren
bara hörande ytlig mening (inte hörande underliggande mening)
avbryter
inte gör ögonkontakt
rusar högtalaren
blir distraherad
"topping" historien (säger "det påminner mig om tiden ...")
glömmer det som sagts tidigare
frågar om obetydliga detaljer
fokuserar för mycket på detaljer och saknar den stora bilden
ignorerar vad du inte förstår
dagdrömma
bara låtsas att uppmärksamma

Vad är fördelarna med aktiv lyssnande?

relationer

Aktivt lyssnande har många fördelar. Det låter dig förstå en annan persons synvinkel och reagera med empati. Det låter dig också ställa frågor för att du förstår vad som sägs. Slutligen validerar den högtalaren och får dem att prata längre. Det är inte svårt att se hur denna typ av lyssnande skulle gynna relationer.

Att vara en aktiv lyssnare i ett förhållande innebär att du känner igen att konversationen handlar mer om din partner än om dig. Detta är särskilt viktigt när en relationspartner är bekymrad. Din förmåga att lyssna aktivt på en partner som går igenom en svår tid är en värdefull färdighet. Dessutom hjälper aktivt lyssnande förhållanden genom att du kommer vara mindre benägna att hoppa in med en "snabb fix" när den andra personen verkligen bara vill höras.

Arbete

Aktivt lyssnande på jobbet är särskilt viktigt om du är i ledande ställning eller måste hantera kollegor. Aktivt lyssnande gör att du kan förstå problem och samarbeta för att utveckla lösningar. Det speglar också ditt tålamod, en värdefull färdighet på vilken arbetsplats som helst.

Sociala situationer

I sociala situationer kommer aktivt lyssnande att gynna dig när du möter nya människor. Att ställa frågor, söka förtydligande och titta på kroppsspråk är alla sätt att lära sig mer om de människor du möter. När du lyssnar aktivt, kommer den andra personen sannolikt att prata med dig under en längre tid. Detta gör aktiv lyssning ett av de bästa sätten att förvandla bekanta till vänner.

Tips för övning av aktiv lyssning

Följande tips hjälper dig att bli en bättre aktiv lyssnare:

Gör ögonkontakt medan den andra personen talar. I allmänhet bör du sikta på ögonkontakt om 60-70% av tiden medan du lyssnar. Luta sig mot den andra personen och nicka ditt huvud ibland. Undvik att vikla dina armar eftersom detta betyder att du inte lyssnar.
I stället för att erbjuda oönskad rådgivning eller åsikter, bara parafrasera vad som har sagts. Du kan börja med att säga "Med andra ord, vad du säger är ...".
Avbryt inte medan den andra personen talar. Förbered inte ditt svar medan den andra personen talar; Det sista som han eller hon säger kan förändra betydelsen av det som redan sagts.
Förutom att lyssna på vad som sägs, se icke-verbalt beteende för att hämta på dold mening. Ansiktsuttryck, tonfall och andra beteenden kan ibland berätta mer än ord ensamma.
Stäng av din interna dialog när du lyssnar. Undvik dagdrömning. Det är omöjligt att lyssna på någon annan och din egen inre röst samtidigt.

Visa intresse genom att ställa frågor för att klargöra vad som sägs. Fråga öppna frågor för att uppmuntra talaren. Undvik stängda ja-eller-nej frågor som brukar stänga av konversationen.
Undvik plötsligt att ändra ämnet; Det verkar som om du inte lyssnade på den andra personen.
När du lyssnar, var öppen, neutral och håll dom och stereotyper.
Var tålamod medan du lyssnar. Vi kan lyssna mycket snabbare än andra kan prata.
Lär dig att känna igen aktivt lyssnande. Titta på TV-intervjuer och observera om intervjuaren övar aktivt lyssnande. Lär av andras misstag.

Exempel på aktiv lyssning

Nedan är ett exempel på aktivt lyssnande.

Lisa: Jag är ledsen att dumpa det här på dig, men jag hade en kamp med min syster och vi har inte talat sedan. Jag är upprörd och vet inte vem jag ska prata med.

jodie: Inga problem! Berätta mer om vad som hände?

Lisa: Tja, vi argumenterade om vad vi skulle göra för våra föräldrars årsdag. Jag är fortfarande så arg.

jodie: Åh det är tufft. Du måste känna dig upprörd att du inte talar på grund av det.

Lisa: Ja, hon gör mig bara så arg. Hon antog att jag skulle hjälpa henne att planera detta utarbetade parti-jag har inte tid! Det är som att hon inte kunde se saker ur mitt perspektiv alls.

jodie: Wow, det är synd. Hur fick det dig att känna?

Lisa: Frustrerad. Arg. Kanske lite skyldig att hon hade alla dessa planer och jag var den som höll dem tillbaka. Slutligen berättade jag att hon skulle göra det utan mig. Men det är inte heller rätt.

jodie: Låter komplicerat. Jag slår vad om att du behöver lite tid för att räkna ut hur du känner för det.

Lisa: Ja, jag antar att jag gör det. Tack för att du lyssnade, jag behövde bara ventilera mig.

Forskning om aktiv lyssnande

I en studie i 2011 konstaterades att aktivt lyssnande främst var associerat med verbala sociala färdigheter snarare än icke-verbala färdigheter, vilket tyder på att en aktiv lyssnare har mer att göra med att vara en effektiv samtalspartner än en förmåga att reglera icke-verbal och känslomässig kommunikation.

Vad betyder detta om du lever med social ångest?

Människor som är aktiva och empatiska lyssnare är bra på att initiera och upprätthålla samtal. Om du utvecklar dina aktiva lyssningsförmåga kommer du att förbättra din konversationsförmåga, men förvänta dig inte det för att minska eventuella symtom på ångest du normalt känner. Du måste ta itu med din ångest separat, genom behandling eller annan behandling, för att dina aktiva lyssningsförmåga ska skina igenom.

Vad händer om någon inte lyssnar aktivt?

Vad händer om du är den som talar och den andra personen inte är en aktiv lyssnare? Vi har alla varit i en situation där personen som lyssnade på oss var distraherad eller ointresserad. Nedan följer några tips för att hjälpa dig med den här situationen.

Hitta ett ämne som intresserar dig båda. Det här fungerar särskilt bra under små pratstundar som du försöker lära känna varandra.
Modell bra lyssningsförmåga själv. Istället för att försöka prata med någon som bara inte är en bra lyssnare, bli själv lyssnaren. På så vis kan du hjälpa den personen att lära sig att bli en bättre lyssnare.
Avsluta samtalet Om det är klart är den andra personen bara intresserad av att höra sig tala.

Ett ord från Verywell

Aktivt lyssnande är en viktig social färdighet som har värde i en mängd olika sociala inställningar. Öva denna färdighet ofta och det blir lättare för dig. Om du tycker det är svårt att delta aktivt lyssna, överväga om det kan hända något att komma i vägen, till exempel social ångest eller problem med ouppmärksamhet. Om du regelbundet tycker att du inte kan lyssna effektivt kan du dra nytta av social kompetensutbildning eller läsa en självhjälpsbok om interpersonella färdigheter.